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Per informazioni sul diritto di recesso e le condizioni di reso, consulta la nostra pagina dedicata ai Termini e Condizioni di Reso.
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Termini e Condizioni di Reso
Gli acquisti effettuati su LatuaFerramenta.com sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza.
Nel caso in cui il Cliente abbia ricevuto un articolo che non desiderava, ha 10 (dieci) giorni di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire il prodotto.
Diritto di Recesso
Il Cliente consumatore ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e di conseguenza ha diritto di restituire il bene acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta, nel rispetto delle modalità di seguito indicate.
Condizioni di Recesso
Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:
- a) il diritto si applica al prodotto nella sua interezza e non su parti o componenti di esso;
- b) nelle ipotesi di operazioni a premio o vendite promozionali abbinate, il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell'acquisto.
Procedura di Recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data del ricevimento del bene una comunicazione indicando la volontà di recedere dal contratto. Tale comunicazione dovrà essere inviata all'attenzione della F.LLI PERTOSO SRL, Via Europa 24, Cellino San Marco (BR) 72020, a mezzo lettera Raccomandata A/R con avviso di ricevimento. Contestualmente, il Cliente dovrà attivarsi per la restituzione del bene utilizzando un corriere di propria scelta, con allegata copia della raccomandata sopra indicata.
Condizioni per il Rimborso
La F.LLI PERTOSO SRL provvederà al rimborso del prezzo del bene per il quale il Cliente ha esercitato il diritto di recesso a condizione che il bene sia integro e non usato. Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente.
Decadenza del Diritto di Recesso
Il diritto di recesso decade automaticamente nei casi in cui venga accertata:
- a) la mancanza della confezione e/o imballo originale;
- b) l'assenza di tutti gli elementi integranti del bene;
- c) danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
- d) l'utilizzo del prodotto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la F.LLI PERTOSO SRL provvederà a restituire al mittente il bene acquistato e già in suo possesso, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Eccezioni al Diritto di Recesso
Il diritto di recesso non si applica su merce espressamente modificata su richiesta del cliente, prodotti su ordinazione, non tenuti di norma a magazzino dalla F.LLI PERTOSO SRL. Detti beni NON SONO SOGGETTI AL DIRITTO DI RECESSO, poiché prodotti su espresse specifiche esigenze personali del Cliente.
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